Opportunità di lavoro – Guest Relations

Per i nostri ristoranti Atto di Vito Mollica e Salotto Portinari Bistrot, situati all’interno del prestigioso Palazzo Portinari Salviati, nel cuore di Firenze, siamo alla ricerca di una figura di Guest Relations dinamica, curiosa, solare e orientata all’eccellenza del servizio.

Cerchiamo una persona con una spiccata attitudine all’ospitalità, capace di accogliere ogni ospite con attenzione e cortesia, contribuendo a rendere ogni esperienza unica e memorabile.

Responsabilità

La risorsa entrerà a far parte del team Guest Relations e si occuperà della gestione delle prenotazioni e dell’accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio attento, personalizzato e in linea con gli standard dell’ospitalità di alto livello.

In particolare, si occuperà di:

· Gestire le prenotazioni e accogliere gli ospiti con professionalità e cura.

· Aggiornare e gestire il database clienti, raccogliendo informazioni utili a personalizzare l’esperienza e anticipare le esigenze degli ospiti.

· Curare la relazione con la clientela, contribuendo a costruire rapporti duraturi e a garantire un elevato livello di soddisfazione.

· Promuovere gli eventi e le iniziative dei ristoranti.

· Collaborare con il team per assicurare un servizio impeccabile e coordinato.





Requisiti

· Ottime capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.

· Buona conoscenza di una o più lingue straniere, in particolare dell’inglese.

· Passione per il mondo dell’ospitalità di lusso e attenzione ai dettagli.

· Attitudine al lavoro di squadra, proattività e orientamento al cliente.

· Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni, inclusi sabati, domeniche e giorni festivi.

· Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office.

· Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore della ristorazione o dell’accoglienza.

Offriamo

· Tempo determinato con possibilità di proroga e/o trasformazione indeterminato

· RAL a partire da €23.000

Come candidarsi

Se desideri entrare a far parte di una realtà che fa dell’accoglienza, della cura del dettaglio e dell’eccellenza del servizio i propri valori distintivi, inviaci il tuo CV all’indirizzo [email protected], corredato dall’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.

Retribuzione: a partire da €23.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Guest Relations (Firenze)
🏢 Atto di Vito Mollica
📍 Firenze