pLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 62.000 dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. /ppAll'interno della funzione Customer Support Services della BU Velivoli, la risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di supporto al cliente e di supporto in servizio per programmi aeronautici militari nazionali e internazionali, assicurando elevati livelli di soddisfazione del cliente, disponibilità operativa della flotta e raggiungimento degli obiettivi contrattuali. /ph3Principali responsabilità /h3ulliGestire le relazioni con clienti istituzionali, Forze Armate e stakeholder governativi. /liliCoordinare le attività di supporto logistico, tecnico e contrattuale relative ai programmi assegnati. /liliGarantire il raggiungimento degli obiettivi di disponibilità e performance previsti dai contratti di supporto. /liliAssicurare il coordinamento tra Customer Support, Engineering, Supply Chain, Procurement e Program Management. /liliSupportare la definizione della strategia di supporto per l'intero ciclo di vita del prodotto. /liliGestire revisioni periodiche con il cliente e predisporre reporting direzionale. /liliIdentificare opportunità di miglioramento continuo dei processi e dei servizi erogati. /liliSupportare attività di business development e sviluppo di nuovi servizi post-vendita.



/liliCoordinare team multifunzionali in contesti nazionali e internazionali. /li /ulh3Titolo di Studio /h3ulliPreferibile Laurea in Ingegneria Aeronautica, Gestionale o titolo equivalente. /liliCostituisce titolo preferenziale un background tecnico-militare aeronautico. /li /ulh3Livello di Esperienza /h3ulliSenior / Master. /liliAlmeno 15 anni di esperienza nel settore Aerospace Defense. /li /ulh3Competenze Tecniche /h3ulliConsolidata esperienza nel Customer Support Services. /liliApprofondita conoscenza dei processi di Integrated Logistic Support (ILS). /liliEsperienza nella gestione di programmi aeronautici militari. /liliConoscenza dei processi di sustainment, maintenance e supporto operativo. /liliEsperienza nella gestione contrattuale e nel monitoraggio delle performance di servizio. /liliFamiliarità con programmi internazionali di difesa e cooperazione industriale. /li /ulh3Competenze Comportamentali /h3ulliLeadership e capacità di coordinamento. /liliGestione di stakeholder complessi. /liliComunicazione executive. /liliCapacità negoziali. /liliOrientamento al cliente. /liliProblem solving e decision making. /liliTeam management. /li /ulh3Lingue /h3ulliInglese fluente, scritto e parlato. /liliUlteriori lingue costituiscono titolo preferenziale. /li /ulh3Altro /h3ulliDisponibilità a trasferte nazionali e internazionali. /liliEsperienza in ambienti multinazionali e multiculturali. /liliEsperienza nell'interfaccia con organizzazioni militari e governative.



/li /ulh3Come funziona il processo di selezione? /h3pA seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. /ppLe/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un'intervista di approfondimento tecnico con il Business. /ppAl termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo. /ph3Cultura aziendale /h3pCoinvolgimento , valorizzazione delle competenze , cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale. /ppCi impegniamo ogni giorno a favorire un contesto di lavoro inclusivo e stimolante , promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità. /ph3Cosa offriamo? /h3ulliRetribuzione fissa commisurata all'esperienza e al livello della persona selezionata, accompagnata da premialità legate ai risultati di business; /liliOpportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill; /liliWork-Life Balance : promuoviamo il giusto equilibrio tra vita privata e vita professionale a partire da formule di lavoro ibride e flessibili; /liliBenessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze. /li /ulpIl nostro contratto collettivo nazionale del lavoro di riferimento è il CCNL per l'Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti. /ppLavorando con noi avrai modo di confrontarti costantemente con le sfide dell'alta tecnologia, di accrescere le tue competenze e costruire un percorso professionale di eccellenza. /ph3Seniority /h3pSenior /p #J-18808-Ljbffr

📌 VEL - Senior Customer Support & Services Manager (Caselle Torinese)
🏢 Leonardo
📍 Caselle Torinese