Autorally Srl è sinonimo di eccellenza nel settore automotive. Concessionaria Ufficiale Land Rover, Mazda, Volvo, MG e Lynk&Co.; Per il nostro reparto Post-Vendita, cerchiamo una figura dinamica e solare che si occupi del Supporto all’Accettazione, garantendo ai nostri clienti un’accoglienza d’élite e una gestione fluida delle procedure d’ingresso in officina.

Il Ruolo

La risorsa supporterà gli Accettatori Senior nella gestione quotidiana del flusso dei clienti e delle vetture. È una posizione operativa che richiede un mix perfetto tra capacità relazionali, precisione amministrativa e gestione logistica.

Responsabilità principali:

- Accoglienza Clienti: Ricevimento dei clienti in arrivo per interventi di assistenza, gestione del triage iniziale e verifica degli appuntamenti.
- Supporto nella riconsegna dell'auto al cliente.
- Customer Care: Gestione delle chiamate in entrata, pianificazione degli appuntamenti sull'agenda dell'officina e aggiornamento dei clienti sullo stato di avanzamento dei lavori.
- Supporto Logistico: Piccoli spostamenti delle vetture all'interno del piazzale per ottimizzare i flussi di officina.

Requisiti richiesti





- Formazione/Esperienza: Diploma di maturità. Un’esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di front-desk, customer service o hospitality è considerata un plus.
- Passione Automotive: Interesse per il mondo delle auto e curiosità nell'apprendere le dinamiche tecniche di un service moderno.
- Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con il PC e il pacchetto Office; la conoscenza di software gestionali automotive (DMS) è un vantaggio.
- Soft Skills: Eccellente dialettica, doti di ascolto, pazienza e capacità di gestire situazioni di stress con il sorriso.
- Patente di guida B

Cosa Offriamo

- Ambiente Stimolante: Lavorerai in una struttura all'avanguardia con i marchi più prestigiosi del mercato.
- Crescita: Un percorso di carriera concreto all'interno di un gruppo solido e in espansione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: a partire da €20.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Addetto/a al Supporto Accettazione Service (Napoli)
🏢 Autorally
📍 Napoli