Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita qualificato. Retribuzione / Benefits
* Ticket Restaurant
* inquadramento livello III CCNL Commercio
* retribuzione annuale lorda variabile inclusa
* modalità ibrida di lavoro Responsabilità
* Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
* Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
* Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma




* Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
* Supportare testing, go-live e change management
* Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow Requisiti fondamentali
* 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
* Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
* Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
* Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
* Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
* Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
* Comunicazione efficace
* Gestione del cliente/cliente facing
* Problem solving
* ServiceNow ITSM
* ServiceNow SPM
* ServiceNow ITOM

📌 Consultant | ServiceNow | Senior Developer (Roma)
🏢 Eustema
📍 Roma