SERVIZIO CLIENTI – AREA AMBULATORIALE? Sede di lavoro: Rozzano (MI)Perché Humanitas

Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.

Chi siamoL'IRCCS Istituto Clinico Humanitas di Rozzano è un policlinico ad alta specializzazione, centro di Ricerca di rilievo internazionale e sede di insegnamento universitario, accreditato con il SSN.

Riconosciuto come miglior ospedale d'Italia secondo i dati Agenas, integra centri d'eccellenza nelle principali aree cliniche e un Pronto Soccorso ad elevata specializzazione.

Tra i primi ospedali in Europa a dotarsi di un AI Center integrato con le attività di clinica e di Ricerca dispone anche di un edificio dedicato alle più avanzate cure oncologiche, che ospita la Protonterapia e la Clinical Trial Unit, dove i pazienti possono accedere a terapie sperimentali di ultima generazione (fase 1 e fase 2/3).

Il contesto

Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:- accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;- gestire l’accettazione amministrativa;- riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale,



entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:- hanno conseguito un diploma quinquennale;- hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;- hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;- hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

Completano il profilo:- capacità di ascolto attivo- empatia, precisione e problem solving;- interesse per il mondo sanitario;- orientamento al risultato.

Cosa offriamo

Per questa posizione è prevista una retribuzione fissa compresa in in un range tra €21.000 - €24.000 lordi annui.

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.

Per questo motivo offriamo:- un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;- strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;- percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto vivace e innovativo.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

📌 Specialista Accoglienza e Servizio Clienti (Rozzano)
🏢 N/A
📍 Rozzano