Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una:HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello.

Principali attività - Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati - Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account) - Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, One

Drive, Share

Point e pacchetto Office - Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365 - Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows,



periferiche e problematiche di connettività - Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi Requisiti - Buona conoscenza di Microsoft 365 - Buona conoscenza della lingua inglese - Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving - Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica - Buone capacità relazionali e organizzative Offerta - Contratto iniziale in somministrazione - CCNL Commercio, 4° livello - Orario tempo pieno: 40 ore settimanali - Sede di lavoro: Cesena - Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365 (Italia)
🏢 Manpower
📍 Italia