Apriamo una posizione di Addetto/a gestione clienti per la nostra sede dedicata alle attività di fornitura energetica e servizi di pubblica utilità. La figura si inserisce in un contesto organizzativo orientato alla gestione dei rapporti con la clientela privata e business nel mercato delle utenze domestiche. Cerchiamo una persona che sappia curare la relazione con l'utente con professionalità e precisione, assicurando una corretta gestione delle pratiche amministrative e informative.
gestione delle richieste in entrata relative a forniture energetiche e piani tariffari
supporto nella compilazione di modulistica contrattuale e aggiornamento anagrafiche su gestionale interno
gestione delle riconciliazioni bancarie e dei pagamenti tramite portale aziendale
analisi delle esigenze dell'utenza e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio energetico
coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di eventuali problematiche contrattuali
Offerta e benefit:
contratto a tempo completo full-time 40 ore settimanali
Formazione continua su tecniche di relazione e prodotti energetici
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, apriamo la selezione a prime esperienze
spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo
autonomia organizzativa e precisione nella gestione documentale
buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Vicenza
📌 Customer account nel settore energia e utilities (Italia)
🏢 DMB
📍 Italia
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