Senior Solution Architect ? Salesforce Field Service (Rail & Transportation)

Siamo una società di System Integration specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni digitali per clienti Enterprise dei settori Trasporti, Infrastrutture. Siamo coinvolti in programmi strategici di trasformazione digitale relativi ad Asset Management, Maintenance Management, Workforce Management e Field Service Management per primari operatori del settore ferroviario. Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un Senior Solution Architect Salesforce Field Service , con esperienza nei processi di manutenzione e gestione operativa del settore ferroviario.

Ruolo

La risorsa sarà responsabile della definizione dell'architettura funzionale e tecnologica di soluzioni Salesforce Field Service in contesti complessi e mission critical. Lavorerà a stretto contatto con Program Manager, Business Analyst e Stakeholder di business per:

- definire architetture target;

- condurre assessment tecnologici;

- analizzare requisiti funzionali e non funzionali;

- guidare la definizione di roadmap evolutive;

- supportare gare, offerte e-business case;

- governare iniziative di trasformazione digitale nei processi di manutenzione e gestione degli asset.

Collaborerà con clienti enterprise, stakeholder di business, team di sviluppo e partner tecnologici per definire soluzioni innovative, scalabili e orientate alla creazione di valore.

Responsabilità principali

- Disegnare architetture end-to-end basate su Salesforce Field Service.

- Definire componenti applicative e integrazioni.

- Valutare requisiti di scalabilità, performance e sicurezza.

- Definire strategie di migrazione da sistemi legacy.

- Analizzare processi di:

- manutenzione programmata, correttiva, predittiva;





- asset lifecycle management;

- workforce management;

- gestione officine e impianti.

- Disegnare integrazioni con: SAP; sistemi ERP; GIS; piattaforme documentali; IoT e sensoristica; sistemi ferroviari legacy.

- Definire use case AI e Generative AI.

Requisiti obbligatori

- Almeno 8-10 anni di esperienza come Solution Architect o Enterprise Architect.

- Almeno 5 anni di esperienza su Salesforce.

- Esperienza documentata su Salesforce Field Service.

- Partecipazione ad almeno 3 programmi Enterprise di implementazione FSM.

- Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.

- Costituisce requisito prioritario aver lavorato su progetti relativi a Ferrovie dello Stato Italiane; aziende ferroviarie europee; società di manutenzione ferroviaria.

Competenze tecniche richieste

- Salesforce: Salesforce Field Service, Service Cloud, Experience Cloud, Platform Data Cloud, Agentforce, AI

- Integrazione: MuleSoft , API Management , REST SOAP , Event Driven Architecture , Microservizi

- Data & Analytics: Data Governance, Master Data Management, Data Quality, KPI Framework, Reporting e Analytics

- Asset Management: Asset Lifecycle Management , Work Order Management , Scheduling & Dispatching , Resource Optimization , Maintenance Planning , Predictive Maintenance

- Costituiscono titolo preferenziale: Esperienza su SAP PM, EAM, IBM Maximo/ Hexagon EAM, OverIT, Railway Asset Management

Soft Skills richieste

- Capacità di guidare team tecnici e funzionali.

- Gestione stakeholder executive.

- Facilitazione workshop complessi.

- Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni architetturali.

- Approccio problem solving.

- Pensiero strategico.

- Capacità di challenge costruttiva.

- Orientamento ai risultati.

Certificazioni preferenziali

📌 Salesforce Field Service Generative AI Expert (Roma)
🏢 Soft Strategy Group
📍 Roma