Sei una persona dinamica e orientata al cliente e possiedi ottime doti relazionali?

Sei alla ricerca di un'possibilità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Per inserimento nel team di un'azienda sita a Grumello Del Monte (BG), Adecco ricerca:

Costumer Service (Inbound)

Responsabilità

Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office nel settore e commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

L'attività prevede

- assistenza telefonica inbound per gestire e supportare gli ordini on line dei clienti
- la presa in carico dei casi fino alla loro completa risoluzione, in collaborazione con diversi dipartimenti interni.

Requisiti Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali, grandi capacità di gestione del cliente,



buona familiarità con strumenti digitali, problem solving e capacità di analisi, buona capacità di Apprendimento.

Offerta

- contratto a tempo determinato della durata iniziale di 2/3 mesi con possibilità di proroghe e di assunzione diretta da parte dell’azienda.
- orario su turni : lunedì a sabato tra le 8.00 e le 20.00 su turni di 40 oppure 30 ore settimanali, a rotazione.

- CCNL commercio 5/4 livello, categoria impiegato.

smart working ( 6 /30 gg al mese )
- formazione iniziale.

Attività lavorativa da lunedì a sabato tra le 8 e le 20, su turni di 40 o 30 ore settimanali, a rotazione.

È richiesta la disponibilità immediata per l’iter selettivo e per iniziare l’attività.

Sede di lavoro Grumello Del Monte (BG)

📌 Costumer Service (Inbound) (Bergamo)
🏢 Adecco
📍 Bergamo