OMEGA, società del gruppo Applied – innovation makers, supporta aziende e personale viaggiante nella gestione della sicurezza in trasferta attraverso servizi di Travel Security Management, monitoraggio missioni, supporto operativo H24 e piattaforme digitali dedicate. La mission di OMEGA è supportare il personale viaggiante nella prevenzione, analisi e gestione dei rischi legati alle trasferte internazionali, garantendo continuità operativa, supporto informativo e assistenza durante tutte le fasi della missione. Descrizione del ruolo La figura entrerà a far parte del team Operations & Travel Security occupandosi di gestione operativa delle missioni, supporto ai clienti e monitoraggio delle attività legate alla sicurezza del personale viaggiante. Il ruolo prevede inoltre l’affiancamento al referente commerciale nelle visite presso clienti e prospect e la partecipazione attiva alle attività di prevendita, contribuendo alla presentazione dei servizi OMEGA e alla raccolta delle esigenze dei clienti. Cerchiamo una persona con resistente attitudine alla relazione con il cliente, capacità analitiche e interesse verso contesti internazionali, travel security e analisi del rischio geopolitico, mantenendo però un approccio pratico, operativo e orientato al supporto delle esigenze del cliente. Di cosa ti occuperai
• Supportare aziende e trasfertisti nella gestione operativa delle missioni internazionali;
• Monitorare e aggiornare le missioni tramite piattaforma proprietaria OMEGA;
• Analizzare contesti paese e informazioni di rischio a supporto delle trasferte;
• Aggiornare schede paese e contenuti informativi relativi alla travel security;
• Gestire flussi informativi e comunicazioni con clienti, operatori e personale viaggiante;
• Supportare i trasfertisti durante le missioni, garantendo assistenza e coordinamento operativo;
• Collaborare all’analisi dei servizi OMEGA, individuando aree di miglioramento e necessità operative dei clienti;




• Interfacciarsi con il team operativo e la Control Room per il monitoraggio delle trasferte e la gestione delle eventuali criticità.
• Affiancare il referente commerciale nelle visite presso clienti e prospect, contribuendo alla presentazione dei servizi OMEGA;
• Partecipare alle attività di prevendita, supportando la raccolta delle esigenze dei clienti e l’individuazione delle soluzioni più adatte. Requisiti
• Laurea in ambito internazionale, linguistico, economico, umanistico, politico-sociale o similari;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1);
• Conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Buone capacità analitiche e interesse verso temi geopolitici e travel risk;
• Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione operativa delle attività;
• Ottime capacità organizzative e comunicative;
• Empatia, affidabilità e capacità di gestione delle priorità;
• Proattività, flessibilità e problem solving;
• Interesse verso contesti internazionali e servizi a supporto del personale viaggiante.
• Attitudine alla relazione commerciale e interesse per le attività di prevendita e sviluppo della relazione con clienti e prospect. Costituiscono un plus
• Esperienza in customer care, account management, travel support o gestione operativa clienti;
• Esperienza in ambito travel security, security operations o risk analysis;
• Familiarità con piattaforme digitali e strumenti gestionali;
• Lingue mediorientali, cinese
• Esperienze universitarie o lavorative all’estero;
• Interesse verso analisi geopolitica, sicurezza internazionale e gestione del rischio. Cosa troverai in OMEGA
• Un ambiente dinamico, innovativo e internazionale;
• Percorsi di affiancamento e formazione;
• Smart working e flessibilità organizzativa;
• PC e smartphone aziendale;
• Buoni pasto. Sede di lavoro: Castenaso (BO) Modalità di lavoro: ibrida La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91).

📌 Travel Security (Castenaso)
🏢 Omega
📍 Castenaso