In Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più veloce, intelligente e sostenibile. Siamo parte di un ecosistema creativo che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech. Entrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità. All’interno del team del Proximity Channel ricerchiamo un/una Sales Operations Specialist che sarà di supporto alle attività di presidio dei canali fisici Consumer e fungerà da punto di raccordo tra le reti vendita, i partner, il Contact Center e le diverse funzioni aziendali coinvolte. La persona contribuirà a garantire la continuità operativa della rete, il corretto avanzamento dei processi e la gestione tempestiva delle criticità, svolgendo le seguenti attività:
* Supporto alle attività amministrative del canale, inclusi il calcolo degli incentivi, la predisposizione degli importi, gli inviti a fatturare e il monitoraggio delle anomalie di pagamento.
* Gestione e archiviazione della documentazione contrattuale e amministrativa, con monitoraggio delle scadenze e recupero delle informazioni mancanti.
* Gestione delle comunicazioni operative e commerciali verso i partner, la rete vendita e gli stakeholder interni, assicurando chiarezza e tempestività delle informazioni.
* Raccolta e gestione delle segnalazioni provenienti dalla rete, con apertura e monitoraggio di ticket e richieste operative fino alla loro risoluzione.
* Supporto alle attività relative al ciclo di vita dei punti vendita, incluse attivazioni, configurazioni, abilitazioni, chiusure, disinstallazioni,



credenziali e aggiornamento delle anagrafiche.
* Presidio dei processi logistici relativi ad apparati e materiali, con monitoraggio di spedizioni, installazioni, sostituzioni, recuperi e riapprovvigionamenti.
* Collaborazione con Contact Center, Logistica, IT, Amministrazione, Finance e altre funzioni interne per assicurare il corretto avanzamento delle attività.
* Laurea in discipline economiche, amministrative, gestionali o equivalenti.
* Esperienza minima, derivante anche da percorsi di tirocinio.
* Conoscenza di base dei processi amministrativi, con particolare riferimento alla gestione di fatturazione, scadenze e pagamenti.
* Buona padronanza dei principali strumenti di Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint, per la gestione dei dati e la produzione di report e presentazioni.
* Buone capacità organizzative, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.
* Attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
* Affidabilità, capacità di gestire priorità diverse e orientamento al cliente interno ed esterno. Inquadramento, retribuzione e benefit L’inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 “Attività di supporto e servizio all’utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento”) e con l’esperienza della persona selezionata. Contratto: Tempo Determinato (6 mesi)
* Buoni pasto elettronici
* Credito welfare (flexible benefits)
* Previdenza integrativa
* Cashback per i servizi di mobilità Telepass Sede legale: Via Laurentina, 449
- 00142 Roma (RM) P.
IVA 09771701001
- Certificato ISO9001 e ISO27001 #J-18808-Ljbffr

📌 Sales Operations Specialist (Roma)
🏢 Telepass
📍 Roma