Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia S.p.
A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali. Skill e Professionalità Principali

responsabilità:
* Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza.
* Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste.
* Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.
* Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti.
* Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale.
* Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
* Segnalare eventuali criticità e supportare la risoluzione delle problematiche operative.
* Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management.
* Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
* Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
* Capacità organizzative,



di problem solving e gestione delle priorità.
* Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale. Completano il profilo:
* Orientamento al cliente.
* Precisione e attenzione ai dettagli.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Dinamismo e proattività.
* Capacità di lavorare in contesti strutturati e internazionali. Informazioni retributive
* Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico.
* Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria.
* RAL compresa tra 27.000 e 30.000, commisurata all'esperienza maturata.
* Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi.
* Contesto di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale.
* Formazione e affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Bologna (BO) Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 / 13:30-17:30 Smart working: fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi di inserimento RAL: 27.000
- 30.000 CCNL: Chimico Industria I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Bologna)
🏢 Adecco Italia
📍 Bologna