MANPOWER CESENA CERCA HELP DESK 1° LIVELLO
- MICROSOFT 365 Manpower, filiale di Cesena, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una: HELP DESK 1° LIVELLO La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello. Principali attività
• Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati
• Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account)
• Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office
• Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365
• Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di connettività
• Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi Requisiti
• Buona conoscenza di Microsoft 365
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving
• Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica
• Buone capacità relazionali e organizzative Offerta
• Contratto iniziale in somministrazione
• CCNL Commercio, 4° livello
• Orario full time: 40 ore settimanali
• Sede di lavoro: Cesena
• Attività svolta prevalentemente in presenza È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva. ManpowerGroup promuove pari occasione e inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.
Lgs. 198/2006).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.