ph3About This Role /h3 pCome /p pCome bIT Manager /b di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell’ecosistema tecnologico che permette ai nostri Creators di operare in modo efficiente, sicuro e creativo. Sarai responsabile della governance tecnica dell’infrastruttura IT di Caffeina, con l’opportunità di sviluppare progetti strategici che influenzano direttamente l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza tecnologica delle persone. Il tuo campo d’azione spazierà dalla progettazione alla gestione e ottimizzazione dei sistemi IT delle nostre sedi (Parma, Milano, Roma), fino alla gestione degli endpoint in mano al nostro Team (MacBook e iPhone) attraverso i servizi cloud (Google Workspace e Jamf) che permettono loro di lavorare in hybrid working. Collaborerai a stretto contatto con il Corporate Manager e con le diverse unit aziendali, contribuendo all’innovazione dei processi interni, all’adozione di soluzioni AI e alla formazione del team. /p h3Nota /h3 pIn Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per IT Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. p h3Your Responsibilities /h3 h3Gestione infrastruttura e attrezzature sedi /h3 ul liGestisci e monitori l’infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici,



intervenendo proattivamente per la risoluzione di problematiche segnalate dai sistemi di monitoraggio. /li liCoordini la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica hardware nei nostri HQ di Parma, Milano e Roma, supervisionando sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), device smart/IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza. /li /ul h3Endpoint /h3 ul liAmministri i dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), governando il loro ciclo di vita completo e automatizzando i processi di provisioning, manutenzione e aggiornamento tramite script, patching e policy. /li liValuti nuove soluzioni per aumentare la sicurezza, la scalabilità e la sostenibilità della gestione device. /li /ul h3Gestione servizi cloud /h3 ul liAgisci come punto di riferimento per Google Workspace e Microsoft 365 occupandoti di utenti, servizi e licenze, e studi statistiche e analisi di insight per proporre strategie di ottimizzazione. /li liAmministri i prodotti Adobe e i tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, ecc.), assumendoti la responsabilità della gestione licenze, delle modalità di autenticazione e del monitoraggio del loro utilizzo. /li /ul h3Cybersecurity /h3 ul liDefinisci, implementi e monitori strategie di sicurezza informatica a protezione di dati, endpoint e servizi, sfruttando strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per i processi di remediation. /li liOrganizzi attività di Phishing Simulation,



Vulnerability Assessment e Penetration Test, collaborando alla definizione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection anche per la nostra vertical agency Dynamo. /li /ul h3AI, automazione e innovazione /h3 ul liIndividui, testi e studi soluzioni di AI e automazione per migliorare l’efficienza, l’helpdesk, l’asset management e il knowledge sharing, collaborando con gli stakeholder per co-progettare nuovi workflow. /li /ul h3Supporto ai Creators e cultura IT interna /h3 ul liMigliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente legata ai sistemi IT. /li liOrganizzi workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie. /li liProduci e supervisioni contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook, ecc.) li /ul h3Fornitori esterni /h3 ul liMigliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente, organizzando workshop, Booster Camp e producendo contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook). /li /ul h3Helpdesk /h3 ul liMonitori e ottimizzi l’efficacia delle attività di Helpdesk analizzando metriche e ticket, agisci come escalation point per i problemi complessi e promuovi l’uso e l’automazione del sistema di ticketing tramite l’AI. /li /ul h3Who You Are /h3 ul liHai almeno 5+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici. /li liPadroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell’uso e nella configurazione di sistemi cloud-first. /li liHai una conoscenza solida delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione. /li liHai esperienza nell’utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici. /li liComprend

📌 IT Manager (Italia)
🏢 Caffeina | Ideas Never Sleep.
📍 Italia