Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA. Le risorse inserite si occuperanno di:
* Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
* Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
* Effettuare attività di upselling;
* Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche. Si richiede:
* Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
* Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
* Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
* Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni,
* Attitudine al lavoro di squadra,
* Buone doti comunicative e relazionali. Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi). E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 26/10 al 17/11 da remoto, compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa Si offre iniziale tempo determinato dal 18/11 fino al 31/12, con possibilità di continuazione.



Inquadramento:
* CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
* Livello B1
* La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
* 13 mensilità
* RAL compresa nel range 19000
- 20000. Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24 Luogo di lavoro: Rende (CS) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud Salario lordo mensileEUR 800
- EUR 1200 by helplavoro.it

📌 ADDETTO/A CUSTOMER CARE (Cosenza)
🏢 humangest
📍 Cosenza