pThe First Hotels Cortina is hiring through Hosco in Cortina d'Ampezzo.
ILTUORUOLOPerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.
Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell’accoglienzadegliospitiall’internodell’hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.
IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo.
L’approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.
Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai /ph3LATUAATTIVITÀ: /h3ulliCoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello /liliComportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento /liliControllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura /liliChiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino /liliAssistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti /liliSaraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(check-in,followup,check-out,feedbackdegliospiti).
Saràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti /liliRaccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti /liliGestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda /liliSegnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi /liliCapacitàdiadattamentoeflessibilitàneiconfrontidellerichiestericevutedaospitiecolleghi,personalizzandolarispostaalleesigenze /liliCreareun’atmosferaaccoglienteepromuovereunserviziopersonalizzatoperisingoliospiti,prestandoattenzioneaidettaglierispondendoinmodopropositivoeappropriatoaifeedback /li /ulh3ILTUOPROFILO: /h3ulliEsperienza:2annidiesperienzanelruoloinstrutturericettiveoalberghidicatena5*Lusso /liliLingue:Ottimaconoscenzadellalinguaingleseeditaliana /liliunaun’ulteriorelinguastranieraèraccomandabile /liliConoscenzacompletadelleoperazionidiFrontofficeeun’approfonditaconoscenzadiOperaCloud /li /ulpPlease see the full vacancy for the benefits offered by The First Hotels Cortina. /p

📌 Réceptionniste de Nuit Extra (Italia)
🏢 Hospitaliti
📍 Italia