Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti per supportare le attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori online. La persona lavorerà sul ciclo post-vendita e sulle comunicazioni multicanale, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a fidelizzare la clientela.
Mansioni:
*
- gestione richieste clienti via chat, ticket e messaggistica social, con risposta puntuale e cortese
*
- monitoraggio stato ordini e coordinamento con il magazzino per anomalie o ritardi
*
- gestione pratiche reso/rimborso e registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale
*
- raccolta feedback e supporto nella preparazione di FAQ e guide prodotto
Requisiti:
*
- diploma di scuola superiore
*
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
*
- dimestichezza con strumenti digitali; preferibile esperienza con CRM o Shopify
*
- disponibilità full-time e ad inserimento previsto a breve (disponibilità a partire da subito) Offerta e benefit:
*
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
*
- Buoni pasto
*
- Formazione continua
*
- Flessibilità oraria
*
- Mensa aziendale Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.