Descrizione posizione Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER. La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali attività
* Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;
* Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);
* Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;
* Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;
* Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell’ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali. Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento solido in azienda. RAL 25.000€




- 30.000€ + Buoni pasto Tasso di lavoro:
* Giornata lavorativa Retribuzione e Benefit Compenso: 25.000 €
- 30.000 € all’anno 40 ore settimanali Prerequisiti
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;
* Ottime capacità comunicative, dialettiche e relazionali;
* Capacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse;
*

Esperienza:
Almeno 3 mesi Certificati richiesti
* Nessun certificato richiesto Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.
Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care (Rho)
🏢 Iziwork
📍 Rho