Per il potenziamento di un servizio in ambito sanitario territoriale di Mestre, si ricerca un contingente di circa 20 Assistenti Amministrativi da impiegare nelle attività di gestione telefonica dell'utenza e supporto operativo. Le risorse saranno inserite in una struttura organizzata dedicata alla presa in carico delle richieste telefoniche dei cittadini e si occuperanno di accoglienza telefonica, raccolta e registrazione delle informazioni, utilizzo di applicativi dedicati e svolgimento delle attività amministrative correlate, nel rispetto delle procedure e degli standard di servizio previsti. Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado (diploma di maturità);
* Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici di base;
* Spiccate capacità comunicative e relazionali;
* Precisione, affidabilità e orientamento al servizio. Formazione È previsto un percorso formativo obbligatorio, con modalità mista (FAD, lezioni frontali, simulazioni operative e tutoraggio), finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per l'attività. Le risorse dovranno garantire la disponibilità giornaliera nel periodo compreso tra il 15 novembre e il 6 dicembre. Organizzazione del lavoro Al termine della formazione,



il personale sarà impiegato sulla base della programmazione definita dal servizio e comunicata con almeno una settimana di anticipo. L'attività sarà richiesta principalmente durante il periodo delle festività natalizie e nei periodi adiacenti, al fine di fronteggiare l'incremento dei volumi di contatto correlati alla stagionalità e ad eventuali ulteriori esigenze operative straordinarie. Le risorse saranno impiegate prioritariamente nelle fasce di maggiore afflusso:
* Fascia mattutina: 07:00
- 13:00;
* Fascia pomeridiana: 13:00
- 18:00;
* Fascia serale: 18:00
- 23:00. Il turno giornaliero potrà essere costituito da una o due delle fasce orarie sopra indicate. È richiesta disponibilità al lavoro su turni, inclusi giorni feriali, prefestivi e festivi. Retribuzione RAL orientativa compresa tra € 22.000 e € 26.000 lordi annui, commisurata all'esperienza professionale maturata, alle competenze possedute e alla tipologia contrattuale applicata. Competenze richieste
* Gestione delle comunicazioni telefoniche con l'utenza;
* Capacità di ascolto e problem solving;
* Utilizzo di strumenti informatici e applicativi gestionali;
* Attitudine al lavoro in team;
* Capacità di operare in contesti dinamici caratterizzati da elevati volumi di contatto;
* Flessibilità organizzativa e disponibilità al lavoro su turnazioni. Luogo di lavoro: Mestre #J-18808-Ljbffr

📌 Assistente Amministrativo/a (Padova)
🏢 Manpower
📍 Padova