Overview In questo ruolo, supporti grandi clienti nazionali e internazionali nello sviluppo di soluzioni Customer Engagement con Dynamics 365 e Power Platform. Lavori all'analisi dei requisiti, definisci soluzioni aderenti alle esigenze e favorisci l'adozione attraverso training e supporto in contesto Agile/ibrido o Waterfall. Collabori con team multidisciplinari per guidare la trasformazione digitale e l'innovazione. Unisci competenze funzionali avanzate a un approccio pratico per garantire soluzioni di valore e qualità.



formazione continua lavoro ibrido/flessibile occasione di lavorare su progetti internazionali Guidare i clienti nella definizione di soluzioni Customer Engagement conformi alle esigenze Raccogliere e analizzare requisiti per Dynamics 365 CE e Power Platform Configurare soluzioni CE su Dynamics 365 e Power Platform seguendo best practices Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione Favorire training e adoption in contesto Agile, ibrido o Waterfall 3+ anni di esperienza su Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights ~ Conoscenza della Value Proposition e delle best practices Microsoft ~ Preferibile conoscenza di Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) e Copilot Studio ~ Ottima conoscenza funzionale della famiglia Dynamics 365 Customer Engagement ~ Buona conoscenza inglese scritto/parlato ~ Orientamento al risultato, lavoro di team, comunicazione efficace ~ orientamento al risultato ~ Dynamics 365 Customer Service ~ Dynamics 365 Customer Insights

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