Werfen è un'azienda innovativa a conduzione familiare, fondata nel 1966 a Barcellona, in Spagna. Siamo leader mondiale nella diagnostica specializzata nei settori di Emostasi, Acute Care Diagnotics, Medicina Trasfusionale, Autoimmunità e Medicina dei Trapianti. Attraverso la nostra linea di business Original Equipment Manufacturing (OEM), ricerchiamo, sviluppiamo e produciamo test e biomateriali personalizzati. Operiamo direttamente in 30 paesi e in oltre 100 territori attraverso distributori. La nostra sede centrale e i nostri centri tecnologici si trovano in Europa e negli Stati Uniti e la nostra azienda conta più di 7.000 collaboratori. Entrando in Werfen avrai un ruolo centrale nello sviluppo e nell'evoluzione delle soluzioni Healthcare IT presso i nostri clienti. Guiderai un team dedicato all'implementazione, al supporto e all'evoluzione di soluzioni software, middleware e integrazioni informatiche in ambito diagnostico, assicurando il corretto coordinamento delle attività progettuali e operative. Collaborerai con Sales, Marketing, Service e Customer Service per garantire un'esperienza cliente di elevata qualità e supportare la crescita del business. Sarai un punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e partner esterni, contribuendo alla realizzazione di progetti complessi, all'adozione di nuove tecnologie e al consolidamento delle relazioni con alcune delle principali realtà sanitarie italiane. Garantire la corretta implementazione delle soluzioni HITS presso i clienti, assicurando l'allineamento tra esigenze operative, soluzioni proposte e accordi contrattuali. Coordinare le attività di installazione, configurazione, aggiornamento ed evoluzione delle piattaforme software e middleware. Verificare la disponibilità e l'idoneità delle infrastrutture hardware,



di rete e di connettività necessarie ai progetti. Gestire e coordinare le attività di integrazione con sistemi ospedalieri, LIS e altre piattaforme informatiche. Pianificare le priorità operative e assicurare un'efficace allocazione delle risorse del team. Guidare, sviluppare e valorizzare le competenze professionali dei collaboratori. Supervisionare le attività di supporto tecnico specialistico e la gestione delle escalation provenienti dai servizi di assistenza. Garantire la produzione e l'aggiornamento della documentazione tecnica necessaria per il supporto e la manutenzione delle soluzioni. Coordinare attività di collaudo, validazione, test e reporting in conformità con gli accordi contrattuali. Collaborare con Product Manager e PMO nell'identificazione di esigenze di mercato e opportunità di miglioramento delle soluzioni. Interagire con clienti, fornitori, partner e stakeholder tecnici durante tutte le fasi del ciclo di vita dei progetti. Collaborare con la forza vendita nell'identificazione di possibilità di sviluppo e upselling presso i clienti assegnati. Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona con una solida esperienza nella gestione di progetti e servizi IT in ambito healthcare, capace di coniugare competenze tecniche, leadership e orientamento al cliente. Una figura che sappia guidare team multidisciplinari, gestire stakeholder complessi e promuovere un approccio orientato al risultato,



contribuendo allo sviluppo delle soluzioni Healthcare IT di Werfen e alla soddisfazione dei clienti. Formazione Diploma tecnico ad indirizzo informatico oppure Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini. Esperienza Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management, Service Management, Operations Management o posizioni analoghe nel settore healthcare, medicale o IVD. Esperienza nella gestione di implementazioni software e progetti di integrazione in contesti complessi. Esperienza nella gestione e coordinamento di team tecnici. Esperienza nella relazione con clienti, fornitori e stakeholder multidisciplinari. Familiarità con ambienti ospedalieri, laboratori diagnostici e sistemi informativi sanitari rappresenta un requisito preferenziale. Competenze Project Management e coordinamento di progetti complessi. Conoscenza di architetture software, hardware e infrastrutture IT. Conoscenza delle reti informatiche, della connettività e dei sistemi di integrazione. Familiarità con ambienti virtualizzati e tecnologie di virtualizzazione. Capacità di gestione e analisi dei flussi informativi e dei dati. Leadership e gestione delle persone. Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità. Gestione dei conflitti e capacità negoziale. Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e non tecnici. Orientamento al cliente e ai risultati. Conoscenza di SAP, Microsoft Office 365 e dei principali strumenti di Project Management. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1). Modalità di lavoro Il ruolo prevede una presenza sul territorio fino al 70% del tempo lavorativo. Retribuzione Annua Lorda a partire da € 55.000,00 con possibilità di riconoscimento di un tra

📌 Healthcare IT Solutions Operations Area Manager (Firenze)
🏢 Werfenlife
📍 Firenze