Siamo alla ricerca di un/a Addett
* alle attività di Customer Service e Segreteria Operativa, che rappresenti una figura chiave nella gestione del rapporto con i clienti e nel coordinamento delle attività di assistenza e presa appuntamenti presso la nostra sede di Milano. Il ruolo è centrale nel garantire un’esperienza cliente di alto livello e nel supportare concretamente la crescita dell’azienda. Responsabilità
* Gestire con professionalità e autonomia le chiamate in entrata ed effettuare chiamate in uscita, fornendo assistenza qualificata e informazioni chiare ai clienti, rappresentando i valori e l’identità aziendale.
* Pianificare, organizzare e coordinare gli appuntamenti, garantendo efficienza e precisione nella gestione delle agende dei consulenti commerciali.
* Offrire un servizio clienti di elevata qualità, ascoltando le esigenze degli utenti e proponendo soluzioni adeguate e personalizzate.
* Svolgere attività di vendita e telemarketing per la promozione dei prodotti e servizi, individuando nuove opportunità commerciali e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
* Aggiornare e gestire in modo accurato le interazioni con i clienti tramite CRM,



assicurando completezza, affidabilità e qualità dei dati. Requisiti
* Laurea triennale in ambito economico, gestionale, umanistico o affine.
* Esperienza consolidata nel settore delle vendite, del customer service e/o del telemarketing.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con robusto orientamento al cliente.
* Spiccato orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
* Buone capacità di problem solving e comunicazione efficace. Caratteristiche desiderate
* Conoscenza avanzata di Salesforce o di altri sistemi CRM.
* Capacità di lavorare in autonomia e di prendere decisioni operative.
* Spiccate doti persuasive ed empatia nella relazione con il cliente.
* Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti aziendali. Offriamo
* Contratto: compensazione fissa mensile secondo CCNL Commercio (V livello), con possibilità di incentivi legati ai risultati.
* Orario di lavoro: 36 ore settimanali, dal lunedì al sabato.
* Sede di lavoro: Milano, in presenza (zona Cadorna).

📌 Addett* Customer Service e Segreteria Operativa (Milano)
🏢 Accademia Artisti
📍 Milano