CSM Manager (Italia)

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24 ott
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ph3THRON
- Customer Success Manager /h3 pResponsibilities: /p ul liGestire l’onboarding dei nuovi clienti e supportarli nella configurazione della piattaforma in base alle loro esigenze. /li liMonitorare il raggiungimento degli obiettivi concordati, garantendo il rispetto delle tempistiche di delivery. /li liAccompagnare i clienti verso la piena autonomia nell’utilizzo della piattaforma, trasferendo competenza e valore in modo strutturato. /li liOperare in stretta sinergia con l’Account nella gestione di clienti con strutture organizzative complesse e molteplici stakeholder di riferimento. /li /ul pQualifiche: /p ul li3‑4 anni di esperienza in ruoli Customer Success o Project Management in contesti SaaS/digital. /li liSpiccate capacità comunicative, gestione relazioni con interlocutori eterogenei e buona padronanza dell’inglese. /li liCapacità di gestire contesti in continua evoluzione, adattando le priorità con metodo e spirito di iniziativa. /li liEsperienza nella gestione di progetti all’interno di piattaforme e‑commerce, marketplace o asset digitali. /li /ul pBenefit: /p ul liWelfare aziendale di €1.000. /li liPresenza in sede 6 giorni al mese. /li /ul h3Scuola
- Sales Analyst /h3 pResponsibilities: /p ul liProgettare dashboard per automatizzare reporting e analisi predittiva. /li liElaborare piani di budgeting e pre‑elaborazione dei conti economici pluriennali. /li liNegoziare flussi informativi tra Vendite, Editoriale e Marketing. /li liDefinire tirature e stock gestendo la stagionalità. /li /ul pQualifiche: /p ul li3+ anni in ruoli analoghi in contesti complessi. /li liOttima conoscenza di Excel, resistente capacità di analisi e interpretazione dei dati; familiarità con SAP gradita. /li liCapacità di proporre, simulare e argomentare ipotesi sull’interpretazione dei dati. /li liBuona conoscenza di SAP, BI, AI,



demand planning graditi. /li /ul pBenefit: /p ul liCOPERTURA SANITARIA INTEGRATIVA. /li liMESITA INNÀ. /li liNAVETTA dedicata. /li liFlessibilità oraria. /li /ul h3Datapizza
- Operations Manager /h3 pResponsibilities: /p ul liAnalizzare i processi delle varie Business Unit, identificare criticità operative e proporre soluzioni migliorative, definendo KPI per la monitorizzazione. /li liSelezionare e adottare nuovi strumenti, facilitandone l’introduzione mediante processi di onboarding. /li liLavorare a stretto contatto con l’Head of Operations e con i responsabili delle BU, gestendo diverse priorità in parallelo. /li liSostenere la gestione di bandi pubblici e PPP. /li /ul pQualifiche: /p ul li6‑8 anni di esperienza come Business Analyst, Process Analyst o Project/Program Manager. /li liEsperienza in contesti complessi e fast‑paced. /li liApproccio AI‑first e uso di tool di AI generativa. /li liOttime doti comunicative, analitiche. /li /ul pBenefit: /p ul liPresenza in sede 3‑4 giorni a settimana. /li /ul h3Huware
- Senior Data Engineer / Solution Architect /h3 pResponsibilities: /p ul liGestire progetti Data end‑to‑end come PM tecnico, garantendo tempi, delivery e qualità. /li liProgettare architetture cloud‑native (Medallion, Data Mesh) su GCP, Azure, AWS o Databricks. /li liGuidare il Solution Design e la fase di Pre‑sales come Technical Advisor.



/li liAssicurare QA e la crescita del team tramite code review, mentoring e leadership tecnica. /li /ul pQualifiche: /p ul li5+ anni di esperienza in Data Engineering, preferibilmente in contesti consulenziali complessi. /li liPadronanza di Python, SQL e almeno uno stack tra GCP, Azure, AWS o Databricks. /li liCompetenze in BigQuery, Fabric, Dataform, Functions, Composer. /li liForte ownership progettuale. /li liBackground STEM / Informatico. /li /ul pBenefit: /p ul liPresenza in sede 90 giorni annui (~3 giorni a settimana). /li liWelfare e ticket 8 €. /li /ul h3Star7
- Infrastructure Manager /h3 pResponsibilities: /p ul liGestire architetture Data Center Enterprise basate su VMware, Windows Server e Azure. /li liRisolvere problematiche di help desk critico e supportare gli utenti interni. /li liOttimizzare networking e security con Cisco e Fortinet. /li liImplementare Disaster Recovery con Veeam. /li liGestire IT automation e patch management con NinjaOne. /li liCoordinare fornitori IT e contribuire alle scelte architetturali. /li /ul pQualifiche: /p ul li4+ anni di esperienza sistemistica su Windows Server e Active Directory. /li liDomina VMware e amministrazione di ambienti cloud Azure. /li liEsperienza in supporto IT interno e gestione problematiche cross‑team. /li liProattivo, comunicativo, creativo. /li liConoscenza di protocolli di routing, segmentazione VLAN e soluzioni di networking avanzato. /li /ul pBenefit: /p ul liPresenza in sede 3‑4 giorni a settimana. /li liWelfare e ticket 8 €. /li /ul h3Generali
- Tech Lead /h3 pResponsibilities: /p ul liGestire progetti di ML end‑to‑end dalla definizione metodologica al design della soluzione finale. /li liGestire rapporti con business, traducendo esigenze in soluzioni data‑driven e presentando risultati

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