pAzienda GRUPPO AIMAG Sede Carpi, Italia Professione/ Funzione Customer Care Tipo di sede di lavoro Ibrido /ppLa selezione non accetta più candidature /ph3Descrizione azienda /h3pIl Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione. /ph3Posizione /h3pLa risorsa inserita nella strongDirezione Raccolta e Trasporto /strong all’interno dell'Ufficiostrong Rapporti con il Cliente /strongavrà l’obiettivo di strongpresidiare operativamente la relazione con l’utenza /strong, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto. /ppstrongResponsabilità: /strong /pulliGestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenza /liliGestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi /liliSupporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri /liliSupporto ai processi di raccolta,
trasporto e logistica dei contenitori /liliReportistica operativa e controllo qualità del servizio /liliGestione documentale e comunicazione verso l’utenza /liliPartecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive /li /ulpstrongCosa stiamo cercando? /strong /pulliConoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPR /liliUtilizzo di CRM e sistemi di ticketing /liliCompetenze tecnico‑commerciali su utenze di servizi similari /liliPadronanza Office; preferibile SAP/Salesforce /liliOttime capacità relazionali, organizzative e di problem solving /liliDiploma, patente B, esperienza front/back office /liliCostituisce un valore aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affini /li /ulh3Altre informazioni /h3ulliInserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimento /liliContesto stimolante, con un robusto orientamento all’innovazione e alla qualità dei servizi /liliModalità di lavoro ibrida /liliAccesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato /liliInquadramento: range di retribuzione annua €, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata /li /ul
📌 Specialista Relazioni Clienti (Italia)
🏢 AIMAG
📍 Italia