ppbCRPI Digital Group /b è una realtà focalizzata sull’innovazione tecnologica, sulla transizione digitale e sul business consulting, con un posizionamento distintivo nel supportare organizzazioni complesse nei loro percorsi di evoluzione strategica e operativa. /p pRappresenta l’evoluzione di un percorso imprenditoriale consolidato, fondato su competenze distintive nell’ambito dell’ICT, della trasformazione digitale e della consulenza strategica, integrate in un modello capace di coniugare visione, execution e creazione di valore. /p pIl Gruppo continua a crescere e a innovare con l’obiettivo di rispondere in modo efficace e sostenibile alle sfide di contesti sempre più dinamici ed articolati. p pbCRPI Digital Group /b fa parte del network bLounge Elite di Intesa Sanpaolo /b presso bBorsa Italiana /b
- bGruppo Euronext /b. /p h3Opportunità lavorativa: /h3 pbInterlem GP Omega /b, società di CRPI Digital Group, è una bsoftware house /b italiana attiva dal b1986 /bcon oltre 200 clienti in Italia e all’estero. /p pSpecializzata in soluzioni gestionali per le PMI
- in particolare nei settori Tessile, Grafico e di Stampa, Manifatturiero e Industriale
- vanta una consolidata esperienza nella progettazione e produzione di software attraverso un bframework proprietario /b. /p pSiamo alla ricerca di un bIT Support Specialist /bcon comprovata besperienza /b nella bgestione /b e bmanutenzione di sistemi ERP aziendali /b. p h3Principali

responsabilità:
/h3 ul libAccoglienza e Diagnosi: /bricevere le segnalazioni tramite telefono, email o portale, effettuando un primo triage per capire se il problema è tecnico (bug, installazione) o funzionale (uso del software).



/li libApertura Ticket: /bdocumentare ogni richiesta in modo dettagliato, inserendo i passaggi per replicare l'errore e gli screenshot necessari. li libRisoluzione Immediata: /brisolvere in autonomia le problematiche di bassa/media complessità (es. configurazioni standard, errori procedurali dell'utente, recupero password). /li libGuida all'uso: /bsupportare l'utente finale nelle operazioni quotidiane sui moduli dell'ERP (es. fatturazione, registrazione prima nota, gestione magazzino). /li libInterrogazione Database: /beseguire semplici query o verifiche sui dati per identificare incongruenze segnalate dal cliente. /li libEsperienza minima di 3 anni /b in battività AMS /b su bsistemi ERP /b; /li liCompetenza tecnica nella bgestione e manutenzione di sistemi ERP /b. /li /ul h3Requisiti consigliati ma non obbligatori: /h3 ul liConoscenza approfondita di bSQL Server /b. /li liCCNL Metalmeccanico Industria /li libOpportunità di crescita professionale e formazione continua /b; /li libPiani di crescita /b professionali ed economici; /li libAmbiente di lavoro stimolante e innovativo /b; /li liInserimento in un bteam di risorse vivace /bcon professionisti altamente qualificati con diverse seniority; /li /ul h3Sede di lavoro: /h3 ul liGallarate (VA); /li liDisponibilità a trasferte presso clienti su territorio nazionale. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi in conformità al D.p pI dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation
- "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni. /

📌 IT Support Specialist (Italia)
🏢 INTERLEM GP OMEGA
📍 Italia