LA POSIZIONE Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali e stiamo cercando nuovi collaboratori per le attività di Customer Care e Operations nella gestione dei nostri servizi software e dei servizi di Outsourcing La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti COSA FARAI Area 1: Customer Care & Supporto
* Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale
* Supporto tecnico su prodotti DRIVEvolve (Software Fleerun, Fleeway)
* Data Entry
* Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo
* Reportistica KPI e analisi trend clienti
* Identificazione proattiva di opportunità di crescita con clienti CHI CERCHIAMO
- Requisiti Essenziali
* Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile)
*

Esperienza:
Minimo 3 anni in Customer Care e/o Back office nel mondo del AUTOMOTIVE
* Competenze informatiche:



MS Office ottimo (Word, Excel), email, CRM/software gestionale
* Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale.
* Conoscenza della lingua inglese e/o francese e/o tedesco e/o spagnolo è un plus PERCORSO INTERNO
* Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway)
* Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali
* Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno
* Possibilità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento SOFT SKILLS CHIAVE
* Affidabilità e Problem Solving: Mantieni promesse verso clienti e team
* Adattabilità: Passi fluidamente tra customer care e analisi
* Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti DOVE
* UDINE (UD) RAL
* 25.000€-30.000€ #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care (Udine)
🏢 DRIVEvolve - Fleet Management
📍 Udine