Descrizione azienda Synergie Italia, agenzia per il lavoro di Busto Arsizio, seleziona per azienda cliente specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni di illuminazione : BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO Posizione La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care Italia e rappresenterà il principale punto di riferimento operativo per il cliente, occupandosi della gestione dell'intero ciclo dell'ordine e garantendo un servizio tempestivo e di qualità, in costante coordinamento con la Direzione Vendite e le altre funzioni aziendali. Nello specifico si occuperà di: gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e inserimento a gestionale fino alla consegna; gestione quotidiana della relazione con clienti italiani ed esteri ; supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e nella formalizzazione delle richieste del cliente; monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative tempistiche; coordinamento con il reparto spedizioni per l'organizzazione delle consegne; gestione dei rapporti operativi con gli spedizionieri ; ricezione e presa in carico di eventuali reclami, interfacciandosi con le funzioni interne competenti per fornire al cliente riscontri corretti e tempestivi; eventuale partecipazione a fiere,



eventi e giornate formative presso i clienti. L'area geografica e il portafoglio clienti di riferimento verranno definiti sulla base dell'esperienza e delle caratteristiche della risorsa inserita. Requisiti Diploma o Laurea a indirizzo linguistico o economico ; esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi maturata preferibilmente in contesti produttivi internazionali make to order ; ottima conoscenza della lingua inglese ; buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo ; buona padronanza del pacchetto Microsoft Office ; precedente utilizzo di sistemi ERP. Altre informazioni Sede di lavoro: Plant di Varese. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 08:30-12:30 e 13:30-17:30 Inquadramento: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico Industria RAL €30.000
- €35.000 L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 CUSTOMER CARE SPECIALIST (Varese)
🏢 Synergie Italia Divisione Permanent Sempione Ovest
📍 Varese