Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di F&B; Guest Experience Manager nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. Come F&B; Guest Experience Manager, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto F&B;, contribuendo al successo generale degli eventi e degli outlet, secondo gli standard e gli obiettivi aziendali. Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una resistente predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni. Supervisiona tutte le prenotazioni F&B; per ristoranti, ville e richieste speciali degli ospiti, garantendo accuratezza, personalizzazione e fluidità operativa; Agisce come principale punto di riferimento per le problematiche connesse all'esperienza degli ospiti in ambito prenotazioni, garantendone la tempestiva analisi e il tempestivo riporto al Director of Food & Beverage; Pianifica e coordina la copertura delle hostess in tutti i ristoranti e in eventuali eventi pop-up; Garantisce coerenza tra concept gastronomico, storytelling e servizio; Allinea menu, disponibilità,



tempistiche e richieste speciali; È la principale figura di coordinamento trai Team di sala a cucina; È la figura di collegamento tra i reparti F&B; ed il Team Marketing per richieste relative allo sviluppo di menu, flyer, inclusi aggiornamenti periodici e richieste speciali; Gestisce il calendario delle attività F&B;, coordinando i vari pop-up; Identifica opportunità di upselling durante la gestione delle prenotazioni e nel contatto diretto con l'ospite (wine pairing, menu degustazione, Location con Rental Fee, occasioni speciali, etc.). Esperienza di almeno 2 anni in una posizione simile in hotel di lusso; Conoscenza avanzata delle lingue italiana ed inglese, parlate e scritte; Conoscenza delle applicazioni Microsoft Office e dei sistemi POS, Opera, Symphony, Materials Control, Alliants, Book4Time, Knowcross, Glowing; Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative. Tipologia contrattuale Contratto stagionale a tempo determinato. Contratto applicato: CCNL Turismo Retribuzione lorda annua 28 k Livello di inquadramento B2 Pari opportunità Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione. La selezione è aperta ai candidati di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.
Lgs. 198/2006. Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti possibilità di carriera internazionale.

📌 F&B Guest Experience Manager (Firenze)
🏢 Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel
📍 Firenze