Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del servizio di Help Desk di 2° livello di un nostro notevole cliente del settore dei servizi pubblici e sarà responsabile della gestione completa del magazzino degli apparati informatici, operando in stretta integrazione con il sistema di Configuration Management (CMDB).

Luogo di lavoro: Roma, zona Piramide/Piazzale Ostiense
Orario di lavoro: dal lunedì venerdì su turni 8-17 e 9-18 e in base ad esegienze operative (es. scarico merce)
Reperibilità passiva: necessaria disponibilità 1 settimana al mese.

Responsabilità principali

- Gestire il magazzino IT comprendente PC, notebook, monitor, stampanti, periferiche e dispositivi mobili, assicurandone: movimentazione, stoccaggio, distribuzione agli utenti, sostituzione, dismissione e ricondizionamento.
- Trattare ogni apparato, garantendo: aggiornamento in tempo reale di stato, ubicazione e assegnazione; gestione delle date di installazione, ritiro e sostituzione; mantenimento delle relazioni tra gli apparati e gli altri componenti dell’infrastruttura IT.
- Assicurare la coerenza tra magazzino fisico e database, applicando procedure operative standardizzate e best practice di IT Service Management.
- Collaborare con il Service Desk/Help Desk per: supportare una presa in carico efficace di incident e service request, agevolare la sostituzione rapida degli apparati, fornire informazioni affidabili sulla dotazione IT degli utenti finali.
- Supportare le attività di audit, controllo e reporting,



garantendo tracciabilità puntuale degli asset e disponibilità dei dati inventariali.
- Gestire i processi di dismissione degli apparati, assicurando: cancellazione sicura dei dati, rispetto delle policy aziendali di sicurezza, conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e smaltimento RAEE.

Competenze tecniche

- Conoscenza dei processi ITIL, in particolare: IT Asset Management, Configuration Management, Incident e Request Management.
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi di CMDB e strumenti di Service Desk/ITSM.
- Familiarità con ambienti hardware enterprise e dispositivi end-user.

Competenze organizzative e operative

- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione inventariale.
- Orientamento al servizio e al supporto dell’utente finale.
- Capacità di collaborazione con team tecnici e operativi.
- Affidabilità, riservatezza e rispetto delle policy di sicurezza.

Cosa offriamo

- Contratto a P.IVA (Tariffa giornaliera tra i 100-160€)
- Strumentazione di lavoro (PC, DPI) forniti da noi
- Collaborazione a lunga visibilità (2026, 2027 + possibilità per 2028)

Retribuzione: €100,00 - €160,00 al giorno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a lavorare in presenza, su turni e ad effettuare reperibilità passiva (retribuita) per questo progetto?
- Possiedi la P.IVA? Puoi indicarci la tua tariffa lorda giornaliera?
- In quanto tempo saresti disponibile?

Sede di lavoro: In presenza

📌 Help Desk (Area Magazzino IT) - Freelancer (Roma)
🏢 Optima Solutions
📍 Roma