Dispatcher – Palazzi Agency by Chabé

Sede: Roma

Chi siamo

Palazzi Agency by Chabé fa parte del gruppo Chabé, leader europeo nei servizi di trasporto con conducente per la clientela di lusso, con sede a Parigi e una presenza consolidata in tutta Europa e Medio Oriente.

La posizione

Per sostenere la crescita delle nostre operations in Italia, stiamo cercando un Dispatcher da inserire nel team operativo di Roma. Il Dispatcher è il punto di riferimento operativo dell’azienda. Garantisce la corretta esecuzione dei servizi in corso, risponde con prontezza alle richieste e assicura la continuità del servizio al livello di eccellenza atteso dai nostri clienti.

Principali responsabilità

- Monitorare in tempo reale lo svolgimento dei servizi

- Verificare la presenza e la puntualità degli autisti sul luogo di servizio.

- Gestire richieste urgenti o last-minute con tempestività e precisione.

- Inviare report di servizio ai clienti secondo gli standard aziendali.

- Ricevere e registrare eventuali prenotazioni future.

- Mantenere un flusso di comunicazione costante con gli autisti e, se necessario, con il team notturno.

- Garantire il rispetto degli standard di qualità e immagine del gruppo Chabé.

Profilo richiesto

- Esperienza:



2–5 anni in ruoli simili (receptionist, customer service, logistica, conciergerie, centralino notturno), preferibilmente in ambito hospitality, travel o luxury services.

- Competenze tecniche: familiarità con strumenti di gestione prenotazioni, software di CRM o ticketing, ottime capacità organizzative.

- Ottima capacità di gestione dello stress lavorativo;

- Lingue: buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato); altre lingue costituiscono un plus.

- Soft skills: Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide, Problem solving, attenzione ai dettagli e precisione, orientamento al cliente e al servizio di alto livello.

- Disponibilità a lavorare su turni compresi weekend e festivi.

Perché unirsi a noi

Entrare in Palazzi Agency by Chabé significa far parte di un gruppo internazionale leader nei servizi di mobilità di lusso, in resistente crescita in Italia. È l’occasione per contribuire in prima persona alla strutturazione e allo sviluppo di un’organizzazione dinamica, innovativa e orientata all’eccellenza.

Retribuzione: a partire da €20.707,92 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Dispatcher Roma
🏢 Palazzi Agency by Chabè
📍 Roma