Prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle, situata nel centro storico di Roma, ricerca una risorsa da inserire nel reparto Front Office, con il ruolo di Segretario di Ricevimento Turnante.

La persona selezionata si occuperà principalmente delle seguenti attività:

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out, garantendo un servizio attento e personalizzato in linea con gli standard qualitativi della struttura;
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste degli ospiti e delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
- Assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno fornendo tutte le informazioni relative alla struttura e ai suoi servizi;
- Gestione delle operazioni di cassa, dei pagamenti e delle attività amministrative connesse al ricevimento;
- Collaborazione e coordinamento con i diversi reparti dell'hotel per garantire un servizio efficiente e puntuale;
- Supporto al servizio delle colazioni, collaborando con il personale dedicato per assicurare il corretto svolgimento delle attività;
- Supporto nella gestione e nello svolgimento del servizio in camera (room service), in base alle esigenze operative della struttura;
- Gestione delle attività di ricevimento durante i diversi turni di lavoro, assicurando continuità operativa e attenzione alle esigenze degli ospiti;
- Cura dell'immagine della struttura e mantenimento di elevati standard di cortesia, professionalità e accoglienza.

FORMAZIONE

La risorsa sarà inserita nell'organico attraverso un adeguato percorso di formazione, finalizzato alla conoscenza delle procedure operative, degli standard di servizio e degli strumenti gestionali utilizzati dalla struttura.

Il percorso comprenderà anche la formazione obbligatoria in materia di sicurezza sul lavoro e prevenzione incendi.

SI OFFRE

- Contratto diretto con l'azienda, inizialmente a tempo determinato, con possibilità di rinnovo e successivo inserimento stabile;
- Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura;




- Retribuzione secondo quanto previsto dal CCNL di riferimento, con bonus aziendali trimestrali riconosciuti in busta paga;
- Inquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza;
- Opportunità di lavorare in una prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle, in un ambiente professionale e orientato all'eccellenza del servizio.

ORARIO DI LAVORO

5 giorni su 7, con due giorni di riposo settimanale, secondo esigenze tecnico operative aziendali.

È richiesta la disponibilità a lavorare su turni, anche notturni.

REQUISITI

Cerchiamo una persona:

- Seria, affidabile, precisa e dotata di spiccate capacità organizzative;
- Con ottime capacità relazionali e predisposizione all'accoglienza e all'assistenza degli ospiti;
- Orientata al cliente e attenta a garantire un'esperienza di soggiorno di alto livello;
- Capace di lavorare in squadra e di collaborare efficacemente con i diversi reparti dell'hotel;
- Flessibile, dinamica e disponibile a svolgere mansioni operative di supporto, comprese le attività legate al servizio delle colazioni e al room service;
- Con buona cura e attenzione alla propria presentazione qualificato;
- Preferibilmente con esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o segretario/a di ricevimento, maturata in strutture alberghiere di pari categoria;
- Con buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;
- Con familiarità con i principali strumenti informatici e, preferibilmente, con i gestionali alberghieri.

Invitiamo a candidarsi persone motivate, affidabili e concretamente interessate a intraprendere un percorso professionale all'interno della nostra struttura, contribuendo a garantire elevati standard di ospitalità e attenzione al dettaglio.

Inviare il proprio CV aggiornato per candidarsi.

BENEFIT

Assicurazione sanitaria;

Supporto allo sviluppo professionale.

Sede di lavoro: In presenza, Roma centro storico.

Retribuzione: €20.000,00 - €26.000,00 all'anno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist turnante (Roma)
🏢 ZENTRUM HOTELS
📍 Roma