h3BLUSERENA HOTELS RESORTS – CHI SIAMO /h3 /brpLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa ***** camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa ***** dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.
Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.
/p /brh3OVERVIEW DELLA POSIZIONE /h3 /brpPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo bFront Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) /b disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva **** con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
/p /brh3SEDE DI LAVORO /h3 /brpLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.
/p /brh3AREA DI RESPONSABILITA' /h3 /brul /brliCoordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office /li /brliSelezionare,



formare e motivare il personale /li /brliMonitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità /li /brliCollaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere /li /brliRedigere e analizzare report operativi /li /brliGestire i turnazioni del personale /li /brliGarantire il rispetto e l'applicazione delle procedure e degli standard aziendali /li /br /ul /brh3CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE /h3 /brul /brliDiploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari /li /brliAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi /li /brliOttima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica /li /brliLeadership e capacità di motivare il team /li /brliOttime doti comunicative e relazionali /li /brliAttitudine al problem solving /li /brliForte orientamento al cliente e all'ospitalità di qualità /li /brliPredisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto /li /brliDinamicità, proattività e spirito di iniziativa /li /brliLa conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale /li /br /ul /brpFascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE ********: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € ******,94- € ******,42.
/p /brpIl posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.
/p /brpNon richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.
/p /brpLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.
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📌 Front Office Manager/Capo Ricevimento (M/F/D) (Ala)
🏢 Bluserena Hotels & Resorts
📍 Ala