Ufficio che fornisce servizi a privati e imprese dedica particolare attenzione alla qualità del rapporto con i propri clienti. La persona inserita nel team customer care rappresenterà un punto di riferimento per le richieste quotidiane offrendo informazioni raccogliendo segnalazioni e collaborando con gli uffici competenti per individuare le soluzioni più adatte.

Le principali attività

Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite email.

Fornitura di informazioni sui servizi sulle procedure e sullo stato delle pratiche.

Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente.

Smistamento delle richieste agli uffici di competenza e verifica dei successivi aggiornamenti.

Supporto nella gestione di eventuali reclami con attenzione alla chiarezza della comunicazione.

Cura dellarchivio delle conversazioni e delle informazioni utili al servizio clienti.

Competenze e caratteristiche

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.





Utilizzo del computer e dei principali strumenti di lavoro dufficio.

Ascolto pazienza e capacità di mantenere un approccio professionale.

Precisione nella registrazione delle informazioni.

Gradita esperienza in assistenza clienti reception o attività di centralino ma si valutano anche profili senza esperienza specifica.

Lopportunità

Orario full time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Formazione sui servizi aziendali e sulle procedure di assistenza.

Possibilità di acquisire competenze nella relazione con il cliente e nella gestione delle richieste.

Inserimento con condizioni contrattuali definite in fase di selezione in base al profilo.

Offerta e agevolazioni:
Tempo determinato
Full-time
Supporto allo crescita competente
Computer aziendale
Retribuzione: 1500 - 1550 al mese

📌 Assistenza Ai Clienti – Buttapietra Verona (Italia)
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