ppAxpo Italia S.p.A. ricerca, per la sede di Genova, una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a Customer Care, all'interno del dipartimento Operations. /p pIl/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power gas dei clienti retail. /p pLa risorsa sarà chiamata in particolare a: /p ul liGarantire la corretta e tempestivo interfaccia con i clienti ed indirizza le richieste verso la funzione competente in caso di impossibilità di intervento attraverso ottime capacità relazionali e di problem-solving; /li liInterfacciarsi quotidianamente con tutte le funzioni coinvolte nel processo di vendita per le attività di competenza; /li liPartecipare proattivamente all’efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.



/li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o laurea; /li liesperienza di 2 anni maturata nel medesimo ruolo, presso aziende strutturate. La provenienza dal settore energetico è considerata un plus; /li libuona conoscenza degli strumenti di customer management; /li ligradita conoscenza di SalesForce; /li liottime capacità relazionali, in grado di gestire efficacemente il contatto con il cliente ed eventuali situazioni di stress. /li /ul pInserimento commisurato alla reale esperienza del candidato. /p pLe candidature non in linea con i criteri di ricerca non saranno prese in considerazione. Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa ad entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006 s.s.m.i). /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Care (Genova)
🏢 Axpo
📍 Genova