H3Descrizione azienda /h3 pSynergie Search, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali per inserimenti diretti in azienda, cerca per azienda veronese specializzata nella progettazione, produzione e installazione di impianti industriali per la verniciatura un/a: /p h3Posizione /h3 pbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST E POST-VENDITA /bbr/ /p pLa risorsa entrerà a far parte dell’barea Service e Post-vendita /b e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti nella bgestione delle richieste di assistenza tecnica, degli interventi e della ricambistica /b.br/ /p pCollaborerà con i colleghi interni e con i tecnici impegnati negli interventi presso i clienti. In particolare, svolgerà le seguenti attività: /p ul lipricezione e gestione delle richieste di assistenza tramite un bportale di ticketing /b; /p /li lipbanalisi iniziale delle richieste per individuarne la natura, il livello di urgenza e il corretto iter di gestione /b; /p /li lipbconfronto con i reparti tecnici /b per identificare la soluzione più adeguata; /p /li lippreparazione di bofferte e ordini relativi a ricambi e interventi /btramite SAP; /p /li lipsupporto alle attività post-vendita e ricambi; /p /li lipbaggiornamento dei clienti sullo stato di avanzamento delle richieste e degli interventi /b. /p /li /ul pL’inserimento prevede una formazione progressiva sulle caratteristiche tecniche degli impianti e sulla relativa ricambistica. La persona inizierà dalla gestione delle richieste più semplici, per arrivare gradualmente a seguire problematiche tecniche più articolate e complesse. Una volta acquisita autonomia,



potrà anche supportare l'organizzazione delle trasferte internazionali dei tecnici; /p h3Requisiti /h3 pSi richiede:br/ /p ul lipbottima conoscenza della lingua inglese /b; /p /li lipesperienza, anche breve, in bcustomer service, assistenza clienti, back office commerciale o post-vendita /b; /p /li lipinteresse verso la meccanica, l’impiantistica o i prodotti tecnici e bpredisposizione ad acquisire competenze tecniche /b; /p /li lipcapacità di comprendere e gestire richieste differenti, individuandone correttamente priorità e urgenza; /p /li lipbuone capacità comunicative e relazionali; /p /li lipcapacità di lavorare sotto pressione e gestire contemporaneamente più richieste; /p /li liporientamento al cliente, problem solving e interesse verso un percorso di crescita solido nell’area Service. /p /li /ul h3Altre informazioni /h3 pSi offre:br/ /p ul lipinserimento diretto in azienda con biniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi /b, bfinalizzato alla successiva trasformazione a tempo indeterminato /b; /p /li lipapplicazione del CCNL Metalmeccanica, con bRAL indicativa di € 30.000 /b, da definire in base alle competenze e all’esperienza maturata; /p /li liporario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle b8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.30 /b, con richiesta di flessibilità oltre tale orario per la gestione di eventuali urgenze provenienti dai clienti esteri; /p /li lipformazione tecnica e possibilità di crescita verso attività di coordinamento dei tecnici Service; /p /li lipsede di lavoro: bValeggio sul Mincio (VR) /b. /p /li /ul pL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.br/ /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.br/ /p pAut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service specialist, valeggio sul mincio (vr)
🏢 Synergie Italia
📍 Valeggio sul Mincio