Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Retribuzione / Benefits

- * Buoni pasto
- * inquadramento livello III CCNL Commercio
- * retribuzione annuale lorda variabile inclusa
- * modalità mista di lavoro

Responsabilità

- * Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
- * Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
- * Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma




- * Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
- * Supportare testing, go-live e change management
- * Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

- * 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
- * Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
- * Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
- * Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
- * Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
- * Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
- * Comunicazione efficace
- * Gestione del cliente/cliente facing
- * Problem solving
- * ServiceNow ITSM
- * ServiceNow SPM
- * ServiceNow ITOM

📌 Consultant | ServiceNow | Senior Developer (Latina)
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Latina