PChorus Group, gruppo attivo nel mondo degli eventi e della formazione, cerca talenti curiosi, innovativi e appassionati per vivere a pieno le sfide del mondo della live industry. /p pSe ti senti digitale, ma non rinunci al lato umano, se sei creativo e visionario, se non ti spaventa il cambiamento e il team working è nel tuo DNA... /p p...entra a far parte del nostro coro, abbiamo bisogno della tua voce! bsito di Chorus Group /b /p pPer aumento di organico stiamo selezionando: /p h3Ticketing Officer – Eventi e Congressi /h3 pLa figura del Ticketing Officer fa riferimento al Business Support Department e si occupa delle attività legate al ticketing aereo e ferroviario, supportando tutto il gruppo nella gestione operativa di trasferte, eventi Mice e congressi. /p h3Requisiti della posizione: /h3 ul liIl candidato ideale ha un'esperienza pregressa di almeno 5 anni nel settore del ticketing, con focus sulla gestione delle prenotazioni aeree e ferroviarie e sulle relative operazioni di biglietteria. Ha esperienza pregressa in agenzia di viaggio, Tour Operator, compagnia aerea, travel management company o realtà specializzate nella gestione di trasferte business ed eventi. /li liPossiede buone doti nel fornire supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative a voli, tratte ferroviarie e biglietti. Monitora e aggiorna le informazioni relative a prenotazioni, cambi operativi, modifiche orarie e variazioni di viaggio. Collabora con compagnie aeree, operatori ferroviari e fornitori per garantire il rispetto delle specifiche richieste e degli accordi contrattuali. /li liHa conoscenza nell’organizzazione di viaggi individuali e di gruppo per clienti: ricerca di tariffe aeree e ferroviarie, hotel, noleggio auto, trasferimenti e altre opzioni di viaggio.



Fornisce consulenza e assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi, itinerari e soluzioni personalizzate, con attenzione all’ottimizzazione di tempi, costi e qualità del servizio. /li liGestione e negoziazione, con l’eventuale supporto del Business Support Manager, di accordi commerciali e accordi quadro con i fornitori strategici. /li liAutonomia nelle mansioni richieste /li liCapacità di lavorare in team per garantire l’adeguata gestione dei flussi operativi e delle procedure aziendali /li liCapacità di individuare criticità e saperle riportare ai livelli superiori /li liBuone doti organizzative, comunicative e relazionali /li liPredisposizione al rispetto delle regole relative alle normative di riferimento e alle scelte aziendali /li liRispetto dei tempi e delle scadenze assegnate /li liCapacità di individuare le priorità nella gestione dell’operatività /li liCapacità empatiche nel seguire le richieste dei clienti interni ed esterni /li liOrientamento al cliente e al servizio di qualità /li liCapacità di adattabilità al cambiamento /li liAttitudine al problem solving e capacità di operare sotto pressione /li liUtilizzo e ottima conoscenza del GDS Sabre e low cost (se necessario) /li liGestione pnr Sabre a seguito di schedule change e cambi operativi /li liPrenotazioni individuali e di gruppo /li liGestione ed emissione di biglietteria aerea e ferroviaria,



incluse prenotazioni individuali e di gruppo, modifiche, cancellazioni e supporto operativo nella pianificazione degli spostamenti legati a eventi, congressi e trasferte /li liGestione operativa di casi concreti di ticketing: emissione e riemissione biglietti, riprotezioni in caso di cancellazioni o ritardi, gestione cambi nominativi e modifiche itinerario, coordinamento di liste passeggeri per gruppi, verifica tariffe e condizioni, controllo scadenze di opzione ed emissione, assistenza durante le fasi pre-evento e on site /li liDiploma di scuola superiore, preferibile nel settore turistico /li liOttima conoscenza ed utilizzo dei tool di prenotazione aerea (Sabre…) e ferroviaria /li liBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata /li liBuona conoscenza del pacchetto office /li liFormazione e affiancamento continuo on the job /li liDopo il periodo iniziale di inserimento e formazione, è prevista la possibilità di lavorare da remoto per alcuni giorni alla settimana, mantenendo una presenza costante in ufficio /li liContratto a tempo indeterminato con regolare periodo di prova, tempo pieno /li liLa posizione prevede una retribuzione annua lorda tra 28.000€ e 35.000€ /li /ul pOgni trattamento economico verrà determinato sulla base di criteri meramente oggettivi. All'interno della fascia salariale base, la retribuzione individuale è determinata da conoscenze, competenze, esperienza, incarico e istruzione o formazione pertinenti. /p pAi sensi delle leggi 903/77 e 125/91 l’offerta è rivolta a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p pSede di lavoro: Milano – Sesto San Giovanni /p #J-18808-Ljbffr

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