Responsabilità

- Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
- coordinare il troubleshooting con engineering, r&d;, quality, application engineering e service.
- gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
- pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
- garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
- individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.
- analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d; e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
- partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.

Requisiti

- requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).
- per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support,



preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
- conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.
- capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.
- conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post‑vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.
- buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.
- buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale.

Cosa offriamo

cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria.

ral 28500‑35000€ per junior, 35000‑45000€ per senior.

- buoni pasto da 10€.
- premio di produzione aziendale.
- formazione e opportunità di crescita in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.

Modalità di lavoro

modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working.

📌 Service Supervisor Marine (Arcola)
🏢 Rolls-Royce
📍 Arcola