Eurofirms People First , società di ricerca e selezione del personale, ricerca per importante azienda internazionale operante nel settore Pharma & Packaging una figura di:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Sei una persona organizzata, orientata al cliente e desideri lavorare in un contesto internazionale? Ti piacerebbe ricoprire un ruolo strategico che ti permetta di interfacciarti quotidianamente con clienti, team interni e stakeholder globali?

Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di elevata qualità, contribuendo al corretto flusso delle attività commerciali e operative.

Di cosa ti occuperai

- Gestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento fino alla consegna finale;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini, della produzione e delle spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
- Fornire supporto ai clienti relativamente a disponibilità, consegne e documentazione;
- Gestire richieste, reclami e contestazioni, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Aggiornare anagrafiche clienti e dati attraverso sistemi ERP e CRM;
- Collaborare costantemente con i team Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
- Supportare il reparto commerciale nelle attività di gestione e sviluppo clienti;
- Gestire la documentazione export e i processi logistici correlati;
- Supportare le attività di forecasting e pianificazione della domanda;




- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi;
- Costruire e consolidare relazioni durature e di fiducia con i clienti.

- Laurea;
- Buona conoscenza dei sistemi ERP, CRM (preferibilmente Salesforce) e del pacchetto Microsoft Office;
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Attitudine a lavorare in contesti dinamici, strutturati e internazionali;
- Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
- La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.

Requisiti preferenziali

- Almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service B2B internazionale;
- Esperienza maturata nel settore farmaceutico, packaging o in contesti produttivi strutturati;
- Conoscenza delle normative GMP e degli standard qualità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi gestionali.

Cosa offriamo

Inserimento in una realtà internazionale, solida e in continua crescita;

CCNL Vetro Industria, Livello 4, con retribuzione compresa indicativamente tra € 1.900 e € 2.300 lordi mensili , commisurata all'esperienza;

️ Buoni pasto da € 7 al giorno ;

Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi di formazione e onboarding in presenza;

Contratto iniziale di 3 mesi + 3 mesi , finalizzato all'assunzione stabile e con concrete prospettive di crescita professionale;

📌 CUSTOMER SERVICE (Correggio)
🏢 EUROFIRMS GROUP
📍 Correggio