La mission All'interno dell'area Applications della Direzione Information Technologies, contribuirai all'evoluzione digitale dell'azienda attraverso la gestione e lo sviluppo della piattaforma Microsoft Dynamics CRM. Sarai coinvolto/a nell'analisi dei requisiti di business, nella progettazione e implementazione di soluzioni applicative e nell'integrazione del CRM con i principali sistemi aziendali, supportando l'ottimizzazione dei processi commerciali, marketing e customer service in un contesto internazionale e in continua evoluzione. Il team Riporterai all'Applications Team Manager e collaborerai con i colleghi dell'area IT, le diverse funzioni aziendali e i partner esterni. Avrai l'possibilità di partecipare a progetti trasversali in un contesto internazionale e orientato all'innovazione.



Sarai coinvolto/a nelle seguenti attività Sviluppare e implementare soluzioni su Microsoft Dynamics CRM secondo gli standard e le linee guida del Gruppo. Gestire attività progettuali di evoluzione, integrazione e miglioramento della piattaforma CRM. Collaborare all'integrazione del CRM con SAP, piattaforme web, Field Service Management e altri sistemi aziendali. Gestire attività di Data Quality, Data Migration e Database Management. Supportare i test e il rilascio di nuove funzionalità. Collaborare all'evoluzione degli strumenti digitali e dei canali web aziendali. Analizzare le esigenze del business e proporre soluzioni innovative a supporto degli obiettivi aziendali.

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