PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA'
Chiamate: gestire chiamate in ingresso/uscita per quanto riguarda vendita, raccogliendo le informazioni pratici ai colleghi.
Richieste: gestire e qualificare le richieste in arrivo su piattaforme social/digitali
Esplorazione dei bisogni: mettere in condizione i Clienti di esprimere liberamente i propri desideri o necessità per identificarne i bisogni e le esigenze
Appuntamenti: generazione di appuntamenti provenienti da contatti lead derivanti dai canali digitali rivolti a clienti esistenti e potenziali;
Centralino: gestire le telefonate in ingresso dei clienti, trasmettendole poi al diretto interessato.
Utilizzo di gestionali (come CRM)
ASPETTI DISTINTIVI
Esperienza nel servizio clienti;
buone doti di comunicazione al telefono;
capacità di ascolto delle esigenze del cliente;
orientamento alla soddisfazione del cliente;
orientamento al risultato.
Disponibilità:dal lunedì al venerdì
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Bdc Campo Di Ne (Italia)
🏢 Ceccato Motors S. R. L.
📍 Italia