Openjobmetis S.p.A. Descrizione azienda Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound per la gestione del servizio di assistenza clienti per di uno dei marchi storici e più importanti della telefonia mobile in Italia PosizionePosizione Siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound per la gestione del servizio di assistenza clienti per di uno dei marchi storici e più importanti della telefonia mobile in Italia Cosa farai concretamente? Nessuna vendita aggressiva o chiamate a freddo! Il tuo compito sarà rispondere alle chiamate degli utenti che hanno bisogno di supporto per la loro linea Nel dettaglio: - Ascolto e supporto: Risponderai ai dubbi dei clienti su tariffe, promozioni e consumi - Risoluzione problemi: Aiuterai gli utenti nella configurazione dei dispositivi o nella risoluzione di anomalie tecniche - Fidelizzazione: Diventerai il punto di riferimento per garantire un'esperienza cliente eccellente Come sarà organizzato il tuo lavoro (Orari e Turni): Cerchiamo persone flessibili e dinamiche per un servizio attivo 7 giorni su 7: - Orario di lavoro: Part-time di 4 ore al giorno, per un totale di 5 giorni su 7 (con 2 giorni di riposo a rotazione). - Fascia oraria dei turnazioni: I turni saranno pianificati dall'azienda all'interno della fascia dalle 07:00 alle 22:00 (operatività contrattuale fino alle 23:00. - Flessibilità e Dinamismo: I turni vengono assegnati dall'azienda e non possono essere scelti a priori,



ma avrai la massima possibilità di effettuare cambi turno con i colleghi per gestire le tue esigenze personali. - Opportunità di guadagno: Ampia disponibilità di ore di straordinario per incrementare la tua retribuzione base. Requisiti Cosa cerchiamo in te? - Empatia e pazienza: Saper ascoltare il cliente con il sorriso (che si sente anche al telefono!) - Familiarità con il PC: Buona velocità di digitazione e capacità di navigare tra più sistemi informatici. - Problem solving: Capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni rapide - Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni (all'interno della fascia oraria del servizio). Altre informazioni Cosa ti offriamo? - Inquadramento contrattuale solido: Assunzione in somministrazione con contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità concrete di proroghe anche per lungo periodo, CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello. - Training iniziale completo e gratuito: Un percorso guidato, in partenza il 16.11, con durata 10gg, per imparare tutto sulle procedure e sui sistemi del grande operatore telefonico. - Prospettive di continuità: Un contesto aziendale strutturato e solido in cui crescere. - Sede di lavoro: nei pressi di Pomezia centro - 00071 Candidati ora per entrare nel team! Invia il tuo CV aggiornato. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service

📌 Operatore Operatrice Call Center INBOUND _ part time (Lazio)
🏢 Openjobmetis
📍 Lazio