pProduct Owner im Customer Service Back Office -Onboarding Automation /p ul liStartseite /li liKarriereseite /li liDKB Backstage /li liFAQs /li /ul pMein Profil Mitarbeitenden-Login Stellenbeschreibung Product Owner im Customer Service Back Office -Onboarding Automation (m/w/d) Standort Berlin, Berlin, Berlin, Potsdam, Potsdam ab sofort unbefristet Teilzeit/Vollzeit /p pGutes Banking braucht guten Service. Genau daran arbeiten wir bei der DKB Service jeden Tag. In verschiedenen Geschäftsfeldern unterstützen wir dabei, die Anliegen und Bedürfnisse von Kund*innen und Mitarbeitenden zuverlässig zu bearbeiten und passende Lösungen zu finden. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG sind wir dabei eng mit der DKB verbunden. Wir investieren in das, was uns voranbringt – auch in die Art, wie wir zusammenarbeiten. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken, Komplexes einfacher machen und gemeinsam mit anderen Lösungen voranbringen. Klingt nach dir? Dann gestalte mit uns die DKB Service. /p h3bDein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin /b /h3 ul lipDu verantwortest diebProduktvision für unsere digitale Kontoeröffnung für Privatkund*innen /bund entwickelst gemeinsam mit unseren Stakeholdern die Product Roadmap fürdiebWeiterentwicklung unserer Girokonto-Antragsstrecken /b entlang der Bedürfnisse unserer Kund*innen und unserer strategischen Ziele. /p /li lipDu treibst diebAutomatisierung unserer Backoffice-Prozesse /b voran und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen, die manuelle Tätigkeiten reduzieren, Entscheidungen automatisieren und eine effiziente Bearbeitung von Kund*innenanliegen ermöglichen. /p /li lipDu sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Kontoeröffnungbsicher und regulatorisch robust /bist undentwickelst Mechanismen zur Betrugsprävention,



Entscheidungsfindung und Risikosteuerung kontinuierlich weiter. /p /li lipDu verantwortest dasbProduct Backlog des Teams und die wertorientierte Priorisierung /b. Dabei bringst du Kundenbedürfnisse, strategische Ziele, regulatorische Anforderungen und technische Notwendigkeiten in Einklang und schaffst Klarheit über Ziele, Prioritäten und erwartete Outcomes. /p /li lipDu übernimmst diebfachliche Führung des Produktteams /bund steuerst die Produktentwicklung von der Discovery bis zum erfolgreichen Go-live. /p /li lipDu arbeitest imbProduct Trio eng mit Business und Tech /bzusammen, bewertest Lösungsoptionen und triffst faktenbasierte Entscheidungen, um das Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln und dabei Stabilität, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen. /p /li lipDu steuerst diebZusammenarbeit mit angrenzenden Produktteams und Stakeholdern /b und koordinierst fachliche sowie technische Abhängigkeiten – insbesondere zu Konto Karte, Kredit Risiko sowie den angebundenen Plattformen und Services. Dabei sorgst du für klare Verantwortlichkeiten und ein konsistentes End-to-End-Erlebnis für unsere Kund*innen. /p /li lipDu behältst neben der funktionalen Weiterentwicklung auch denbLifecycle unserer Anwendungen und Prozesse /bim Blick und stellst gemeinsam mit dem Team sicher,dass Themen wie Datenhaltung, Archivierung und Löschung nachhaltig in der Produktentwicklung berücksichtigt werden.



/p /li /ul h3bDas bringst du mit /b /h3 ul lipDu bringstbmehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in der agilen Softwareentwicklung /bmit – idealerweise in crossfunktionalen Teams und du behältst auch bei vielfältigen Themen, parallelen Anforderungen und komplexen Abhängigkeiten den Überblick und gibst dem Team eine klare Orientierung. /p /li lipDu verfügst über einbtiefes Verständnis agiler Produktentwicklung /bund weißt, wie Discovery und Delivery wirkungsvoll zusammenspielen. /p /li lipDu überzeugst mitbausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten /b, kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und Informationen strukturiert aufbereiten. /p /li lipDu bringst einbgutes technisches Grundverständnis /b mit, das es dir ermöglicht, Architektur, Schnittstellen und technische Abhängigkeiten einzuordnen und auf Augenhöhe mit Entwickler*innenund Tech Leadszu diskutieren. Erfahrung im Umgang mit Pega ist ein Vorteil, aber kein Muss. /p /li lipDu kommunizierstbklar, strukturiert und adressatengerecht /b und bewegst dich sicher zwischen technischen und fachlichen Gesprächspartner*innen. Deutsch und Englisch beherrschst du sicher. /p /li lipDu bringst einbausgeprägtes Prozessverständnis und eine pragmatische Arbeitsweise /bmit, denkst konsequent End-to-End und findest nach dem MVP-Prinzip Lösungen, die schnell Mehrwert schaffen und sich anschließend gezielt weiterentwickeln lassen. /p /li lipDu kennst idealerweise diebAnforderungen eines regulierten Umfelds /b, beispielsweise im Banking, und kannst regulatorische sowie nicht-funktionale Anforderungen in der Produktentwicklung einordnen. /p /li lipDu bist mitbgängigen Werkzeugen der agilen Produktentwicklung wie Jira und Confluence /bvertraut. /p /li /ul pW

📌 Product Owner im Customer Service Back Office (Italia)
🏢 Deutsche Kreditbank
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