GVM Care & Research è un gruppo ospedaliero presente in 11 regioni italiane e 5 Paesi esteri, attivo anche nei settori della ricerca, dell’industria biomedicale e delle cure termali, con obiettivi di assistenza specialistica, prevenzione medica e promozione del benessere e della qualità della vita. Maggiori info su Posizione: Maria Cecilia Hospital Pesaro cerca un Tecnico Informatico (m/f) che si occupi dell'Help Desk di primo livello, in grado di fornire assistenza e manutenzione alla struttura IT delle sue Unità Locali, interagendo con il personale sistemistico del Gruppo. Principali attività supporto agli utenti; installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e periferiche; installazione e configurazione di sistemi operativi e software aziendali tramite prodotti di Sofware distribution; gestione delle problematiche relative alle postazioni di lavoro; utilizzo operativo dei sistemi di profilazione utenti secondo procedure definite; supporto di base su account, password,



gruppi e permessi; attività di primo livello su ambienti Microsoft Windows e Microsoft 365; diagnosi di base delle problematiche di rete e connettività; preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi utenti; gestione dell’inventario delle apparecchiature informatiche; documentazione delle attività svolte e aggiornamento delle procedure operative; escalation ai sistemisti di livello superiore delle problematiche non risolvibili al primo livello.

Requisiti:
Competenze richieste conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows; conoscenza dei principali componenti hardware di PC e notebook; conoscenza di base delle reti TCP/IP; familiarità con Microsoft Office / Microsoft 365; capacità di installare, configurare e diagnosticare problematiche software e hardware; capacità di utilizzare strumenti di assistenza e controllo remoto; buona capacità di analisi e problem solving; predisposizione al rapporto con gli utenti e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale; capacità di lavorare in gruppo e di seguire procedure operative. Costituiscono titolo preferenziale una conoscenza, anche di base, di: Active Directory e/o Microsoft Entra ID; gestione centralizzata delle postazioni di lavoro (preferibilmente con Matrix42 o Ivanti); antivirus, EDR/XDR e principi di sicurezza informatica; PowerShell; Sistemi di ticketing come ManageEngine ServiceDesk Plus. Altre informazioni: Tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. (RAL 22.000-26.000) Luogo di lavoro: Pesaro #J-18808-Ljbffr

📌 Supporto Informatico Help Desk (Italia)
🏢 Gvm Care & Research
📍 Italia