Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un'azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand.Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!ResponsabilitàAccogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio.Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili.Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS.Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati.Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato.Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti.Gestire attività quotidiane di back‐office (e‐mail,



report di stazione).Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale.Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti.RequisitiIl possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus.Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto.Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1‐2 anni.Patente di guida in corso di validità.Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00‐24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale).Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali.Approccio orientato al team.Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico.Atteggiamento amichevole, ottimista e intraprendente.Cosa offriamoUna cultura aziendale in cui lo spirito di squadra è molto importante.Ticket restaurant.Contratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato stagionale (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00‐24:00).Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k.Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.Palermo, Italy#J-18808-Ljbffr

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