Credit Recovery and Retention Specialist In ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist. Contattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospeso Gestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commerciale Proporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessario Registrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendale Aggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessi Preparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischi Hai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero crediti Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS. La conoscenza di Salesforce è considerata un plus Siamo un team (che sta continuando a crescere)
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