OverviewIn questa posizione potrai guidare il team dedicato al ciclo attivo e all'Order Management, contribuendo all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo. Collaborerai con stakeholder interni ed esterni per garantire qualità, tempestività e accuratezza dei dati. Potrai proporre soluzioni di automazione e digitalizzazione, inclusi casi di AI e Process Mining, per aumentare efficienza e valore per il cliente. L'opportunità permette crescita competente in un contesto multidisciplinare e orientato alla trasformazione dei processi.Retribuzione / BenefitsAssicurazione sanitariacheck-up agevolatipiattaforma benessere psicofisicopiano welfare integrativoTicket restaurantflessibilità e lavoro agileResponsabilitàCoordinare il team operativo definendo priorità, carichi di lavoro e garantire continuità e qualitàGestire end-to-end Order Management e Order-to-Cash supervisionando controlli amministrativo-contabili, condizioni economiche, pricing, fido, pagamenti e WBSMonitorare KPI, SLA, backlog, produttività e qualità e definire azioni correttiveGestire anomalie ed escalation con stakeholderPredisporre reportistica per cliente e stakeholder interniEssere punto di riferimento operativo per avanzamenti e performance reviewPromuovere miglioramento continuo di processi tramite standardizzazione, semplificazione, digitalizzazione e automazione (AI,



ML, Process Mining)Supportare crescita del team e modello operativo orientato a qualità ed efficienzaRequisiti fondamentaliAlmeno 4 anni di esperienza in Order Management, Order-to-Cash, Sales Administration, Accounting/Controlling del ciclo attivo o Customer OperationsEsperienza nel coordinamento di team o servizi operativi in contesti strutturati e ad alta intensità transazionaleGestione diretta della relazione con clienti e stakeholderMonitoraggio KPI/SLA, gestione di backlog ed escalationDefinizione ed implementazione di iniziative di miglioramento processiConoscenza dei processi Order-to-Cash e relative componenti di Accounting e ControllingConoscenza di ordini, quotazioni, pricing, credito, pagamenti e consegneAnalisi ed interpretazione di KPI operativi ed economico-finanziariOttima conoscenza operativa di SAP e familiarità con SAP FioriConoscenza di sistemi CLM, portali e-commerce e strumenti per gestione end-to-end ordiniOttima padronanza di Microsoft Excel e PowerPointFamiliarità con Data Analytics, Process Mining, Artificial Intelligence e Process AutomationLeadership e gestione di teamOrientamento al risultato e problem solvingComunicazione efficace con stakeholderSAP e SAP FioriProcess Mining e AIData Analytics

📌 Accounting & Order Management Team Leader (Monza)
🏢 Business Integration Partners
📍 Monza