Siamo alla ricerca di un Team Leader Call Center Outbound per la nostra nuova sede in AG COMMUNICATION GROUP

Chi cerchiamo:

- Esperienza: Almeno 2 anni come Team Leader o Supervisore in call center outbound.
- Competenze chiave: Ottima conoscenza dei KPI, leadership, orientamento ai risultati, ottima padronanza di Excel e CRM/dialer.
- Titoli preferenziali: Esperienza nel settore energia/telco e conoscenza del GDPR.

Cosa farai:

- Coordinare e motivare un team di 10-20 operatori.
- Monitorare i KPI giornalieri (conversioni, qualità, contatti).
- Effettuare ascolto chiamate, feedback e affiancamento formativo.
- Gestire la reportistica per la direzione e le situazioni critiche.

Cosa offriamo:

- Contratto a norma di legge con inquadramento adeguato.
- Retribuzione fissa + bonus crescenti legati agli obiettivi.




- Formazione continua e reali possibilità di crescita in un'azienda in forte espansione.

Come candidarti:

Invia il tuo CV aggiornato cliccando su Candidati oppure scrivici a 08118339783.

Le candidature sono aperte a entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Ti invitiamo a includere nel CV l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Retribuzione: a partire da €800,00 al mese

Benefit

- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Snack gratis

Sede di lavoro: In presenza

📌 TEAM LEADER CALL CENTER (Napoli)
🏢 Ag Communication Group
📍 Napoli