Mission del ruolo La risorsa sarà responsabile dell’analisi funzionale e del supporto alla realizzazione e all’evoluzione di soluzioni applicative in ambito Anagrafe Generale, con particolare riferimento ai processi di onboarding e monitoraggio della clientela.
Opererà come punto di raccordo tra business e IT, contribuendo alla raccolta e all’analisi dei requisiti, alla definizione delle soluzioni funzionali e al supporto delle fasi progettuali, di collaudo e di esercizio (Application Maintenance).
Il ruolo prevede il coinvolgimento in progetti complessi, in particolare quelli trasversali ad altre aree.
Esperienza richiesta
- Ca. 5 anni di esperienza in ruoli di analisi funzionale in ambito bancario/credito
- Esperienza consolidata nei processi di:
- Onboarding clientela
- Monitoraggio anagrafiche Banca
- Coinvolgimento ed esperienza diretta in progetti di trasformazione tecnologica
- Buona conoscenza degli strumenti e workflow relativi a prodotti Bancari
- Gradita partecipazione a progetti complessi o multi-stakeholder
Competenze funzionali e di dominio
- Conoscenza approfondita dei processi bancari end-to-end e delle relative interazioni con l’anagrafe clienti
- Capacità di analisi dei requisiti business e traduzione in specifiche funzionali
- Familiarità con i sistemi informativi a supporto di onboarding, aggiornamenti e post vendita relativi ai processi di anagrafe e censimento di clienti, controparti e soggetti collegati
Competenze trasversali (fortemente rilevanti)
- Spiccata capacità di lavoro in team in contesti multidisciplinari
- Ottime capacità di comunicazione , sia con interlocutori business sia con team tecnici
- Capacità di ascolto attivo e comprensione delle esigenze degli utenti
- Attitudine alla mediazione e negoziazione , per gestire efficacemente priorità e aspettative
- Approccio proattivo e orientato alla soluzione
- Capacità di operare in contesti complessi e in evoluzione
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Inglese e/Francese B1
Competenze tecniche
- Familiarità con strumenti di analisi funzionale e raccolta requisiti
- Conoscenza base di SQL per attività di analisi dati
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint)
Preferenziali:
- Conoscenza di strumenti di process modeling (es. BPMN)
- Familiarità con strumenti di project management e tracciamento attività (es. Jira, ServiceNow)
- Esperienza in contesti Agile o ibridi
Luogo di Lavoro : Parma o Milano
Retribuzione
- Contratto - CCNL Credito tempo per tempo vigente
- Livello - Area Professionale/Quadro
- RAL - Euro 45.000 - Euro 60.000
Agevolazioni Principali Includono:
- Smartworking minimo 96 gg annui
- Premio aziendale annuale basato su obiettivi individuali e aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Fondo pensione privato
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