Nasce una nuova occasione nel settore customer service: contact center che gestisce assistenza telefonica e ticketing per servizi rivolti a privati ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La figura risponderà alle chiamate in entrata, registrerà segnalazioni sul gestionale e coordinerà le pratiche con i reparti operativi per risolvere anomalie e richieste complesse.

Mansioni

- gestione chiamate in entrata e apertura ticket su gestionale aziendale
- aggiornamento anagrafiche e monitoraggio pratiche fino alla chiusura
- smistamento richieste verso i reparti tecnici e follow up clienti

Requisiti

- diploma di scuola secondaria
- buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, browser)

- esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto

- Formazione continua

- Contratto a tempo determinato full-time

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Napoli)
🏢 All consulting
📍 Napoli